Vrácení a výměna

Zboží zakoupené v eshopu můžete vrátit či vyměnit do 14 dnů od data převzetí zásilky/vyzvednutí zboží.

Podmínky pro vrácení zboží:

Tlačítko pro Odstoupení od smlouvy naleznete ve vašem profilu u dané objednávky, nebo zde. Do balíku prosím vložte fakturu, nebo lísteček s vaším jménem, případně číslem objednávky.
Pokud nevyužijete tlačítko, formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete zde. Zašlete jej, prosím, spolu se zbožím, případně emailem. Nezapomeňte však do balíku uvést vaše jméno, č. objednávky a č. účtu.
Zboží dobře zabalte a odešlete buď na adresu: Anna Veselá/Biošatník, Krakonošovo náměstí 133, Trutnov - 541 01, nebo do Zásilkovny: Hradební 13, Trutnov-541 01, Solární studio Slunce Trutnova, ID 17149. Vrácené zboží nám prosím zašlete co nejdříve, ale nejpozději do 14 ti dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud chcete zboží zaslat prostřednictvím Zásilkovny, můžeme Vám po domluvě odeslání usnadnit vytvořením kódu pro vrácení. Částka za dopravu zpět k nám (Kč 79,- z ČR, Kč 89,- pro odeslání ze Slovenska) vám bude odečtena z celkové sumy k vrácení.

Vrácení kupní ceny je zákonem stanoveno do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy, avšak až po obdržení vráceného zboží.

Vrácené zboží musí být v původním – nenošeném stavu, neprané, bez známek užívání a čisté. Z hygienických důvodů není možné vracet spodní prádlo a ponožky. Děkujeme za pochopení.

Podmínky pro výměnu zboží:

Zboží dobře zabalte a odešlete buď na adresu: Anna Veselá/Biošatník, Krakonošovo náměstí 133, Trutnov - 541 01, nebo do Zásilkovny: Hradební 13, Trutnov-541 01, Solární studio Slunce Trutnova, ID 17149.
Do balíčku, prosím, uveďte váš požadavek na výměnu, jméno a č. objednávky.

Pokud chcete zboží zaslat prostřednictvím Zásilkovny, můžeme Vám po domluvě odeslání usnadnit vytvořením kódu pro vrácení. Nejprve vám však bude naúčtována cena za dopravu (Kč 79,- z ČR, Kč 89,- pro odeslání ze Slovenska). Cenu dopravy s vyměněným zbožím zpět k vám, hradíme my.