Vážení zákazníci, expedice i výroba funguje, ale vzhledem k celostátní pandemické situaci se i my potýkáme s nejrůznějšími komplikacemi, prosíme tedy o trpělivost s dodáním balíčků, neboť v některých případech může dojít k pozdržení. Děkujeme za pochopení.

Reklamační podmínky

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu.

Pokud se tak rozhodne, je kupující povinen v uvedené lhůtě vrátit zboží na adresu: Anna Beránková - Provozovna Biošatník, Hradební 12, Trutnov, 541 01.

Poštovné a balné za odeslání vraceného zboží hradí kupující. Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním obalu, nepoškozené a kompletní.

V opačném případě má prodávající právo úměrně snížit vrácenou částku za zboží.

Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem kupujícímu vrátí odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.